Política de Privacidade

1. Quem Somos

A AG PRIME HOME atua no comércio de produtos para casa, decoração, utilidades domésticas e itens relacionados, comprometendo-se com a segurança e privacidade das informações de seus clientes.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de Identificação

• Nome completo;
• CPF (quando necessário);
• Data de nascimento (quando aplicável).

Dados de Contato

• E-mail;
• Telefone;
• WhatsApp.

Dados de Entrega

• Endereço completo;
• CEP;
• Cidade;
• Estado.

Dados de Pagamento

Os pagamentos são processados por parceiros especializados.

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

• processar pedidos;
• emitir notas fiscais;
• realizar entregas;
• prestar suporte ao cliente;
• responder dúvidas;
• informar atualizações sobre pedidos;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar nossos produtos e serviços.

Com sua autorização, também poderemos enviar:

• promoções;
• novidades;
• lançamentos;
• ofertas especiais.

O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

A AG PRIME HOME poderá compartilhar informações apenas quando necessário com:

• transportadoras;
• empresas de logística;
• plataformas de pagamento;
• instituições financeiras;
• prestadores de tecnologia;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Nunca comercializamos ou vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• melhorar sua experiência de navegação;
• manter sua sessão ativa;
• lembrar preferências;
• analisar estatísticas de acesso;
• oferecer publicidade mais relevante.

O usuário poderá desativar os cookies nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

6. Segurança das Informações

A AG PRIME HOME adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação;
• destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos inerentes ao ambiente digital.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento;
• exclusão dos dados pessoais, quando permitido por lei.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da AG PRIME HOME.

8. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

• cumprir obrigações legais;
• atender exigências fiscais;
• garantir direitos da empresa;
• executar contratos;
• resolver eventuais disputas.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação vigente.

9. Links para Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A AG PRIME HOME não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por sites de terceiros.

10. Menores de Idade

Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos ou menores devidamente representados por seus responsáveis legais.

Caso identifiquemos o tratamento inadequado de dados de menores, poderemos adotar as medidas cabíveis para sua exclusão.

11. Alterações desta Política

A AG PRIME HOME poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da AG PRIME HOME:

• E-mail: contato@agprimehome.com.br
• WhatsApp: +55 14 98200-4596
• Instagram: @ag.primehome

Consentimento

Ao utilizar os serviços da AG PRIME HOME e realizar compras em nossos canais de venda, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).